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Installation & Grundkonfiguration

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Warenkorb Probleme mit Windows7

08.03.2010 10:59:50 von Ivo (24 Beiträge seit 17.08.2006)

Hallo WBS-Gemeinde

Ich hatte in den letzten 4 Wochen schon 4 Kunden, die angerufen hatten, weil Sie keine Artikel mehr in den Warenkorb legen konnten. Nach anklicken des "In den Warenkorb" buttons wurden Sie auf die "Ihr Bestell-Warenkorb enthält noch keine Artikel !"-Seite geleitet. Es wurden also keine Artikel gespeichert.

Die Kunden gaben jeweils an das Sie mit IE8 surfen und Windows7 installiert haben.

Bei einem Test funktionierte aber der Shop problemlos mit den gleichen Einstellungen. (www.yoga-artikel.ch)

Kennt jemand dieses Problem?

Besten Dank für Eure Hilfe
Ivo

re: Warenkorb Probleme mit Windows7

20.10.2011 17:34:56 von Ivo (24 Beiträge seit 17.08.2006)

Hallo WBS-Gemeinde

Das Problem tritt bei uns in letzter Zeit immer häufiger auf. Diesen Monat haben betimmt schon 10 Kunden angerufen, die über den Webshop nicht bestellen konnten. www.yoga-artikel.ch

Es ist immer noch das gleiche Problem: Wenn man auf den BESTELLEN-Button (In den Warenbkorb) klickt, landet man auf der Startseite und das Produkt ist nicht im Warenkorb.

Da ich den Fehler noch nie live (vor dem Bildschirm) sehen konnte, ist es schwierig nachzuvollziehen an was es liegt.

Kennt jemand von Euch das Problem und konnte es allenfalls schon behoben werden? Oder hat jemand eine Idee an was das liegen könnte?

Ich bin dankbar für jeden Hinweis.
Ivo

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